FAQ

Dans une démarche d’inclusion, des sensoribags, pour enfants et adultes, sont mis à disposition gratuitement à l’accueil. Ces kits sensoriels (casques anti-bruit, objets adaptés…) permettent d’améliorer le confort de visite, notamment pour les personnes présentant des sensibilités sensorielles.

Une exposition sur la biodiversité a été intégralement conçue sur les bases du français simplifié, pour permettre un accès à tous.

Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et faciliter votre visite.

Conformément aux conditions générales de vente acceptées avant l'achat du billet, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Non, le Parc aux étoiles ne propose pas ce service.

Non

Non

Chèque, CB, bon administratif.

Seuls les chiens guides d’aveugles ou d’assistance sont acceptés sans aucune restriction au Parc aux étoiles.

Merci de préciser vos besoins spécifiques lors de la saisie du formulaire de demande de réservation.

En cas d'interrogation, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Oui, les poussettes sont acceptées dans le musée.

Non, seuls les enfants doivent se munir d'un billet pour les ateliers scientifiques.

Pour les ateliers, les accompagnateurs déposent les enfants qui sont pris en charge par les médiateurs scientifiques. Ils viennent récupérer les enfants à la fin de l'animation. Si un seul enfant est inscrit à l'atelier, alors l'accompagnateur doit rester, sans toutefois nécessité de prendre un billet. 

Oui, cependant attention. Le nombre de place étant limité, il se peut que toutes les places pour une animation aient déjà été vendues. C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver votre place à l'avance. 

Oui, le parc arboré est accessible gratuitement aux horaires d'ouverture du Parc aux étoiles : du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.